jabaje-এর গোপনীয়তা নীতি

jabaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি jabaje.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

এই নীতি jabaje-এর সকল পরিষেবা, পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jabaje শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানলে আমরা তাৎক্ষণিক সেই তথ্য মুছে ফেলি।

jabaje বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না

ব্যবহারকারী আচরণ ও কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও সাইটে কাটানো সময়
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দের প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সংরক্ষিত সেশন তথ্য

আপনার প্রদত্ত এবং সংগৃহীত তথ্য jabaje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
2. আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
3. প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই করতে
4. আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
5. বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করতে
6. সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করতে
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
8. গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করতে
9. দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে।

jabaje ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য সংগৃহীত বেনামী পরিসংখ্যানমূলক তথ্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

jabaje আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়, তাহলে jabaje আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

সাইট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হোস্টিং, সিকিউরিটি ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সীমিত পরিমাণে প্রযুক্তিগত তথ্য প্রদান করা হতে পারে। তারা জাবাজে-র পক্ষে কাজ করে এবং তথ্য পুনর্ব্যবহার করতে অনুমোদিত নয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার বা প্রতারণা প্রতিরোধে শিল্প-সম্মত যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

jabaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথাপি, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

jabaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূলনীতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যে তথ্যের আর কোনো আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন নেই তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

jabaje-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের ডেটাবেসে প্রবেশ করেছে জানলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

jabaje.cam কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে। jabaje এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নয়।

আমাদের গেম পোর্টফোলিওতে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য সরবরাহকারীর গেম রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

jabaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা সাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। jabaje-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।